Privacybeleid – WRS Profix
Privacybeleid – WRS Profix (Profix Witgoed Reparatie Service)
Laatst bijgewerkt: oktober 2025
1. Inleiding
- WRS Profix (Profix Witgoed Reparatie Service) respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij uw privacy beschermen.
2. Bedrijfsgegevens
- Naam: WRS Profix – Profix Witgoed Reparatie Service Adres: Frieslandstraat 14, 1082 TN Amsterdam E-mail: info@witgoedreparatieprofix.nl KvK-nummer: 85486965 WRS Profix is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
3. Persoonsgegevens die wij verwerken
- Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten uit te voeren, zoals: • Voor- en achternaam • Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats) • Telefoonnummer • E-mailadres • Factuur- en betaalgegevens • Gegevens over het apparaat (merk, type, storing, serienummer) • Eventuele foto’s of beschrijvingen die u zelf aanlevert Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.
4. Doeleinden van de verwerking
- Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor: 1. Het uitvoeren van witgoedreparaties, onderhoud en installaties. 2. Het afhandelen van betalingen en het versturen van facturen. 3. Het inplannen van afspraken en informeren over de voortgang. 4. Het verbeteren van onze dienstverlening en klantenservice. 5. Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en bewaarplicht). 6. Het afhandelen van klachten, garantie- of serviceverzoeken.
5. Grondslagen voor verwerking
- Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van: • Uitvoering van de overeenkomst: om de gevraagde dienst te kunnen uitvoeren. • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor fiscale administratie. • Gerechtvaardigd belang: voor bedrijfsvoering en kwaliteitsverbetering. • Toestemming: bijvoorbeeld voor het verzenden van nieuws of aanbiedingen (indien van toepassing).
6. Bewaartermijn
- WRS Profix bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Soort gegeven Bewaartermijn Reden Administratie- en factuurgegevens 7 jaar Wettelijke bewaarplicht Klant- en servicegegevens 2 jaar Garantie, nazorg en herhaalservice Correspondentie en e-mails 2 jaar Klantcontact en servicegeschiedenis Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
7. Delen van gegevens met derden
- Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dat kan onder meer zijn met: • Externe monteurs of partners die namens ons werkzaamheden uitvoeren. • Administratie- en boekhoudsystemen. • Hosting- en IT-providers voor onze website en e-mail. • Betaal- of incassopartners (indien relevant). Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten, zodat uw gegevens veilig blijven. WRS Profix verkoopt of verhuurt geen gegevens aan derden.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
- Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze systemen zijn beveiligd met wachtwoorden, firewalls en actuele beveiligingssoftware. Medewerkers en monteurs hebben geheimhoudingsplicht.
9. Cookies en websitegebruik
- De website van WRS Profix gebruikt uitsluitend functionele en anonieme analytische cookies. • Functionele cookies: noodzakelijk voor een correcte werking van de website. • Analytische cookies: meten bezoekgedrag om de site te verbeteren, zonder persoonlijke identificatie. U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw internetbrowser.
10. Uw rechten
- U heeft het recht om: • inzage te krijgen in uw persoonsgegevens; • uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen; • bezwaar te maken tegen verwerking; • de verwerking te beperken of over te dragen; • een eerder gegeven toestemming in te trekken. U kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@witgoedreparatieprofix.nl. Wij reageren binnen vier weken. Indien u niet tevreden bent over de afhandeling, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Geautomatiseerde besluitvorming
- WRS Profix neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.
12. Verwerking buiten de EU
- Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt binnen de Europese Unie. Indien samenwerking met een partij buiten de EU noodzakelijk is, zorgen wij dat deze voldoet aan de Europese privacy-standaarden (bijvoorbeeld via het EU-VS Data Privacy Framework).
13. Minderjarigen
- Onze diensten zijn gericht op volwassenen. Wij verzamelen geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder ouderlijke toestemming. Als u denkt dat dit per ongeluk is gebeurd, neem dan contact met ons op zodat wij de gegevens kunnen verwijderen.
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
WRS Profix behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op
www.witgoedreparatieprofix.nl/privacybeleid.
Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.
15. Contact
- Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens: WRS Profix – Profix Witgoed Reparatie Service Frieslandstraat 14 1082 TN Amsterdam E-mail: info@witgoedreparatieprofix.nl KvK: 85486965